Die Telekom reagiert auf das Erdbeben in Marokko und bietet ihren Kunden kostenfreie Telefonate und SMS sowohl innerhalb als auch nach Marokko über das Mobilfunk- und Festnetz der Telekom an. Diese großzügige Geste erstreckt sich gleichermaßen auf Privat- und Geschäftskunden von Telekom und congstar. Die Gültigkeit dieses Angebots reicht von rückwirkend ab dem 8. September 2023 bis zum 30. September 2023.
Zusätzlich gewährt die Telekom ihren Kunden Festnetz-Roaming für Daten, SMS und Sprachdienste in Marokko bis einschließlich dem 30. September. Kunden haben die Möglichkeit, einen Travel & Surf Pass für die Internetnutzung in Anspruch zu nehmen, dessen Kosten auf ihrer Rechnung erstattet werden. Prepaid-Kunden erhalten außerdem eine Gutschrift für bereits verbrauchtes Guthaben, um ihnen in dieser schwierigen Zeit entgegenzukommen.